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北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...近日,由北京市互联网金融行业协会(以下简称“北京互金协会”)主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会”在北京举行。会议研究讨论了《中国金融消费者投诉指数报告(第一期)》以下简称《指数报告》,并听取了会议嘉宾的建议。《指数报说完了。
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17家消金公司发布消费金融行业催收自律倡议:探索人工智能技术开展...与投诉人保持沟通,避免矛盾激化,并深入研究分析投诉原因,制定有效的改进措施;在相关主管部门和行业协会的指导下加强合作,建立协同自律工作机制推动催收业务信息共享,共同应对黑灰产带来的危害等。据了解,《倡议》是为响应落实中国互联网金融协会前期发布的《互联网金融贷后好了吧!
金融黑灰产规模已翻十倍,百亿财产损失亟待解围非法维权、反催收、恶意投诉…纷繁复杂的黑灰产乱象,让金融机构“叫苦不迭”,也严重威胁到消费者权益。2023年8月,中国互联网金融协会发布《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》提出“从业机构切实践行负责任金融的理念,遵守国家有关法律、法规和规章是什么。
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