产品质量问题不给退货如何解决
消费者投诉:石头科技产品质量不过关,售后无保障退货退款,并对相关商家进行服务提升及处罚。8月15日,有消费者在黑猫平台投诉称,自己花4396元购买了一台石头科技扫地机器人,7月12日开始至今已经维修过三次,都是自费,更换了几乎所有零件,机器等于翻新(是售后客服明确告诉消费者的),但是问题没有解决,产品依旧没办法用,联系客等我继续说。
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消费者投诉:顾家家居沙发质量频现问题 货不对版DoNews12月9日消息,近日,在黑猫平台,有多位消费者投诉顾家家居的沙发产品出现质量问题,商家拒不承认,不愿意退款退货。12月8日,有消费者投诉称,自己在淘宝平台购买的顾家家居的沙发产品,买了之后其中一个塌陷,顾家拒不承认,也不安排人员维修,淘宝偏袒卖家。12月7日,有消费者后面会介绍。
九牧厨卫(厦门)有限公司10月10日新增4个投诉:存在质量问题可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换,退货,退赔费用。2024年10月10日,未达成调解协议。处理部门为:厦门市思明区市场监督管理局。2024年09月13日,消费者张*(手机尾号2618,用户ID *4226)反映其于2024年08月15日在京东商城(九牧官方旗舰店)通过后面会介绍。
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深圳市玮言服饰股份有限公司8月22日新增投诉,消费者要求退货,退赔...8月22日,根据全国12315消费投诉信息公示,深圳市玮言服饰股份有限公司新增投诉。根据投诉信息,2025年07月14日,消费者杨*(手机尾号2838,用户ID *7295)反映其于2025年07月14日在天猫商城(EIN官方旗舰店)通过网购购买连衣裙。可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货,退赔费等我继续说。
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新秀丽(中国)有限公司8月22日新增投诉,消费者要求退货可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货。2025年8月22日,达成调解协议。处理部门为:宁波市北仑区市场监督管理局。天眼查商业履历信息显示,新秀丽(中国)有限公司成立于2006年4月5日,位于浙江省宁波市北仑区小港经五中路15号,是一家以从事零售业为是什么。
爱尔康(中国)眼科产品有限公司4月17日新增投诉,消费者要求退货,退赔...眼科产品有限公司新增投诉。根据投诉信息,2025年02月08日,消费者陈*(手机尾号8066,用户ID *4344)反映其于2025年02月08日在其他平台(爱尔康隐形眼镜)通过网购购买隐形眼镜片。可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用。2025小发猫。
科沃斯机器人股份有限公司8月18日新增投诉,消费者要求更换,退货,...8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,科沃斯机器人股份有限公司新增投诉。根据投诉信息,2025年08月05日,消费者叶*(手机尾号8392,用户ID *2889)反映其于2025年08月05日通过现场购买智能机器人。可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,退货,退赔还有呢?
帅康集团有限公司6月23日新增投诉,消费者要求退货6月23日,根据全国12315消费投诉信息公示,帅康集团有限公司新增投诉。根据投诉信息,2025年06月15日,消费者包*(手机尾号5186,用户ID *3489)反映其于2025年06月15日在字节跳动通过网购购买其他家用小电器产品。可能存在质量->其他质量问题,要求退货。2025年6月23日,达成调等我继续说。
男子8年退货210起,“7天无理由”成滥用工具?你能想象吗?有人竟把“7天无理由退货”玩出了新“高度”!李某购买一部手机,用了几天称卡顿申请退货,快递显示签收后,电子商城却因手机有划痕拒绝退款。原来,李某自2017年起,持续频繁申请电子商城手机退货售后,以“7天无理由”和“产品质量问题转无理由”为由的退货高达210说完了。
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多家电商平台将全面取消“仅退款”,退款不退货谁说了算?网购“仅退款”是指消费者完成网购交易后,可直接选择退款而无需退货,通常适用于产品质量问题较大的情况,如商品破损、功能不完整,或商家还有呢? 电商平台将怎样细化退款政策,又如何在保障消费者权益与防止滥用之间找到平衡点?“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出,早期应用于生鲜还有呢?
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