如何实现产品的产品溯源、在线保修和售后服务?

2020-06-11 18:40

通过二维码追溯系统(net),制造出产品追溯二维码,企业实时了解产品的采购、销售和存储信息,以及采购产品的售后服务保修签约情况。用户可以扫描产品追溯二维码,随时提交保修工作单,随时查看产品维护记录。同时,制造商和用户可以在网上面对面地实现售后服务。

如何实现产品的产品溯源、在线保修和售后服务?(图1)步骤阅读工具/原材料注册在国家产品可追溯性平台方法上具有合法的产品生产和操作资格/步骤1选择一个国家和全球二维码可追溯性(网络)平台,该平台可以查询可追溯性代码并验证信息的伪造。

-2步阅读2打开产品可追溯性售后系统。制作产品追溯二维码,随着产品销售,用户通过购买产品,扫描产品保修激活码,保修合同。企业实时控制每个用户的购买和签约服务,并及时安排售后服务。有些企业在用户签订保修合同后提供各种奖励制度。

-3步读取-4步读取用户购买产品后,可以通过扫描产品二维码和产品可追溯性二维码,实时向企业或厂商提交安装和维护工作单。所有经销商和制造商都使用统一的平台、全国服务平台、实时检查工作订单和调度安排。

-5步读取结束方法/步骤21工作单提交、工厂或品牌售后服务组织、直接查看工作单、分发工作单、维护人员联系用户、现场服务等。根据调度工单,用户实时了解维修人员信息,安排对接服务。

-6步读取-7步读取2个已完成的工作订单、提交的照片、维护验收、维护结算等。

3企业可以随时检查所有产品故障问题,并提出产品改进和服务改进的建议。

用户可以随时随地联系工厂的售后客户服务,做到心平气和、心平气和、服务优质、服务有案可查。

本系统使用产品追溯二维码解决产品售后服务问题。产品可追溯性二维码可以实现用户和企业之间的直接服务关系,服务之间可以相互监督。

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